最近 iOS 13.1 的更新幅度太大，讓身為 iPhone資深使用者的我嚴重適應不良。本來想要在照片上做文字或圖案標記（makeup），只要按下編輯後，就會出現畫筆工具可以執行，新版在按下編輯後，還要再按下右上角的「…」才跳出相關的工具（如下圖）。對於熟練使用者來說，除了一開始找不到標記功能或其路徑，後來還發現步驟比以前多了一步，新版反而讓操作效率降低了。

設計要包容不同操作習慣

當然，有些設計會因為使用者的習慣與喜好而有不同的反饋，有些人會覺得先前的設計操作起來較直覺，也有些人會認為新版的設計操作起來更順手。例如，iOS 13.1之前的版本，照片轉向功能都是朝左邊轉，對我來說，通常轉一次照片就能轉正，但更新後，照片轉向功能改朝右邊轉，對我來說得轉三次（如下圖）。然而，有朋友表示以前他要轉三次，新版只要轉一次就可以了。這顯示朋友和我的操作習慣不同，因此，我覺得新版這個功能的操作效率變差了，但朋友卻覺得變好了。若空間足夠，設計者應考慮同時設置朝左、朝右的轉向功能。

操作效率只能提升

如果更新後的版本反而變慢，或是操作不夠直覺、操作步驟不減反增，都會讓使用者的體驗變差。初次使用者的感受可能不明顯，也許會認定是自己操作較慢，而非介面或系統設計的問題，但有經驗和熟練使用者都會有明顯的感受，且會以先前的經驗作為對照組，並認為新版應該要設計得更好操作才是。因此，不論系統或介面如何改善，操作效率只能提升。